Projektleitung (m/w/d) Telefonbesuchsdienst

Kopf und Herz gesucht!
Verantwortung übernehmen und Projektleitung werden im Telefonbesuchsdienst

Das sind Deine Aufgaben

Du führst ein Team von Ehrenamtlichen 
•    Du nimmst Ehrenamtliche auf, integrierst sie und begleitest sie im Ehrenamt 
•    Du organisierst Teamtreffen

Du bist in Kontakt mit Klientinnen und Klienten
•    Du berätst Interessierte 
•    Du nimmst Kunden und Kundinnen auf, vermittelst sie und bleibst mit ihnen in Kontakt

Du dokumentierst und planst den Telefonbesuchsdienst
•    Du verwaltest die Daten der Ehrenamtlichen und Klienten, Klientinnen in einem Programm
•    Gemeinsam mit der hauptamtlichen Leitung entwickelst du den Dienst weiter und sorgst für Qualitätssicherung

Das ist der Telefonbesuchsdienst
Ein regelmäßiger Anruf von einem lieben Menschen bringt Freude und Abwechslung in den Alltag.  Da ist jemand, der interessiert ist, der zuhören kann und ein Stück Lebensqualität zurückbringt.

Genau das ist das Ziel des Malteser Telefonbesuchsdienstes. Ehrenamtliche rufen an, sind einfühlsam und hören zu. Hier ist Platz für die Bedürfnisse des Gesprächspartners oder -partnerin, die Lebensgeschichte und für das aktuelle Befinden. Alle Gespräche werden absolut vertraulich behandelt und sind für die Angerufenen kostenlos.

In Anspruch nehmen können diesen alle, der sich einsam fühlen und sich einen Geprächspartner oder -partnerin wünschen