Städtischer Fachbereich Soziales und Wohnen

Die Ombudsstelle "Fair Wohnen" ist ein Angebot der Universitätsstadt Marburg, das seit 2021 Jahren besteht. Ein Team aus ehrenamtlichen Ansprechpersonen unterstützt Marburger*innen, die Schwierigkeiten in einem bestehenden Mietverhältnis haben und Hilfe benötigen. Ziel ist es, mit den Beteiligten eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Die Ombudspersonen arbeiten unparteiisch. Sie hören beide Seiten an, gleichen Interessen ab und helfen dabei, Missverständnisse aufzuklären oder Spannungen abzubauen. Dabei werden Schaden, Aufwand und mögliche Kosten sachlich abgewogen. Eine Rechtsberatung findet in diesem Kontext nicht statt.
Die Ombudsstelle ist in den Fachbereich „Soziales und Wohnen“ der Stadt Marburg eingebunden und es finden regelmäßig kollegiale Fallberatungen statt.